【温暖服务满意京城】迎新送福工银元旦聚力温暖服务树标杆

时间:2022-09-02        

  扫描或点击关注中金在线余额不足,工银福利余额满满!时值年末新年交替之际,中国工商银行北京市分行亚运村支行全员联动,为客户送温暖送祝福送实惠,准备了一系列丰富多彩的活动,赢得了客户的交口称赞!

  海以小流聚,客以口碑来。为了更好地服务客户,帮助客户更好地获得预期收益,实现财富保值增值,亚运村支行世纪村网点从细微处着手,做好每一件小事,设立咨询专柜,以客户经理为支点,联动大堂和柜员,重点推介存款、理财、基金及保险系列产品,稳控风险,抓手增利,为客户提供专业、贴心的投资理财建议和咨询服务。

  亚运村支行营业部网点、林萃路网点利用新年营销黄金契机,开展“服务营销月越盈”活动。网点制作特色营销服务卡片,与用户建立起了沟通的桥梁。小小的卡片,让客户感受到“工行人”的服务热情。同时,不仅在网点内,每周林萃路网点还会派遣工作人员到远大驾校办理交通卡卡片启用,同时开展融e联,工银e生活等产品推广,在为驾校的同学办理业务时递上一张小卡片,让用户更便捷的享受工行的贴心服务。

  亚运村支行北苑家园网点为了加强公私联动力度,针对网点重点维护的对公客户,通过前期走访维护客户了解客户需求,及时跟进,定制营销服务方案,为客户提供更优质的专属服务,联合亚运村信用卡团队为网点重点客户上门开展服务上门活动。有针对性的宣传和优质的服务赢得了客户的认可,加强了公私联动力度。

  亚运村支行北辰路网点立足厅堂,开展联动服务、厅堂沙龙等特色服务,同时针对到网点的特殊客户特事特办,协调爱心窗口,减少客户等待。同时我们服务的触角也拓展到周边社区,网点员工走出去,耐心为小区居民讲解我行产品服务。2018年圣诞节当天,亚运村支行科学园南路网点为当天到店客户准备了一百份“橙”意礼包,内含甜蜜香橙、温馨服务卡和感恩寄语,在寒冷冬季,为客户送上工行的橙意温暖!

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