赋能零售企业转型升级趣造SaaS系统成行业标杆

时间:2021-12-12        

  近年,社交电商的发展如火如荼。以拼多多为代表的拼购模式,让整个零售行业争先恐后,挤入社交电商的赛道。而没有平台能力的中小型零售企业,也借助这股热潮,向新零售模式看齐。

  但是,传统的中小零售企业普遍存在一个现实问题:技术研发能力弱,缺少信息化平台建设与运营的团队。由此,也倒逼为这类企业提供技术支持、营销服务的企业,顺势而为、快速崛起。

  例如,基于微信生态的头部微商城工具产品有赞、微盟,以及为企业提供商品分销、积分商城、会员体系的SAAS平台趣造等。

  不过相比较大众化、全功能的有赞、微盟类产品,趣造的定位更加小而美,也更受中小型企业欢迎。趣造与这类企业的关系,也正如其官网上的一句话介绍:趣造不是简单的工具,我们是技术,是顾问,是战略合作伙伴。

  据了解,趣造势广州天趣网络科技有限公司旗下的一款产品。2011年6月,天趣在移动互联网尚处于萌芽阶段,即已成立并开始运营。

  彼时,从事互联网运营工作超过10年的夏天天,就看到了未来移动互联网的巨大机会,并将其公司业务做了精准定位:为企业开发移动互联网产品,以及提供互联网信息服务。

  由此,几经迭代的趣造小程序SaaS系统,也在社交电商日渐火热的时代,成为了该企业的拳头级产品。

  由于该套系统是基于微信公众号提供推广服务,可以帮助商户在微信小程序上建立独立商城,而且因为其具备目前市场需求最为强烈的会员体系与分销功能,而备受客户欢迎。

  据公开数据显示,微信日活超过12亿,小程序日活超过4亿。而2020年今日头条联合新榜发布的《2020年内容创作发展趋势报告》显示,微信公众号数量已经超过2000万。

  由此可见,如此庞大的用户量级,让基于微信、小程序、公众号的营销工具类产品的发展突飞猛进。而在全民带货的热潮下,趣造以客推客的模式更是受到热捧。不难看出,趣造的高速成长,也得益于近年微信生态的不断发展壮大。

  据了解,其服务覆盖电商交易、门店生意、展会门票、货源分销等多个业务领域。

  要知道,在这些不同的业务领域,因为消费场景各有不同、产品需求也十分多样,要完成这些场景对应功能的实现,首先需要基于对线上、线下交易场景、服务场景的深刻理解、对客户的痛点有准确的把握,其背后所需要的技术实力支撑,也不言而喻。

  据了解,趣造小程序SaaS系统,就是基于对这类客户需求的深度调研,甚至一对一的访谈,才打磨出目前近乎完美的产品的。以零售行业为例。

  一般的零售企业,因为规模小、团队不完整,并不会搭建自己的官方商城,因此不得已会入驻京东、天猫等综合电商平台。

  但是这类平台入驻门槛高,随着其平台体量的不断增大,运营机制的不断成熟,新开的店铺无任何流量优势,因此找不到存在感。

  但是基于微信生态的庞大流量,这些平台接入微信又存在着天然的障碍。因此,也让小程序这种相对较轻的“应用”找到了生存空间。

  一时之间,各种小程序产品如雨后春笋,也带来了微信小程序整体日活超过4亿的盛世繁荣。

  然而,这种繁荣注定只能属于少数头部玩家,例如早期依靠小程序起家的拼多多,因为背后有腾讯财团的各种入口支持、流量支持,也让拼多多快速崛起。

  用砍价、拼团,低价产品等引流方式,由小程序应用转化到其官方APP,也成了这类电商平台惯用的套路。

  所以,摆在中小零售企业面前的,只有2条路,其一是缴纳大量的入驻服务费用,或者购买这些平台的站内广告位、“流量”,与这些流量巨头合作。其二是自建私域流量池,打造属于自己的流量阵地。显然,对于大多数企业来说,选择后者更为明智。

  这也促使这类企业,迫切需要一款能够解决在私域流量下,快速实现在线成交、用户裂变的营销工具,甚至承载用户运营的产品载体。显然,趣造就是在这样的时代背景下横空出世、应运而生的。也正因为其如此精准的定位,让其在众多的互联网信息化产品中脱颖而出。

  2020年虽然过去,疫情给实体行业带来的冲击,却令人心有余悸。但是依然有一些关键字让人们耳熟能详,也深刻感受到互联网给这个时代带来的惊天变化。

  最为高频被人们提及的关键字,莫过于“新零售”。据「于见专栏」观察,因为新零售时代的来临,私域流量的运营成为很多中小零售企业的刚性需求。而互联网商城、会员系统,基于用户裂变的分销系统,也是传统企业转型线上的必备工具,正如张小龙早年预言:小程序未来会成为企业的“官网”。

  「于见专栏」注意到,趣造作为私域流量时代诞生的SAAS系统,有多方面显著的行业优势。目前也有众多场景下的企业,与其进行了战略合作。

  例如提供原厂直供生活精品的火龙果生活馆、新零售好酒好物分发平台席司传库、自营产品+社区专营,锁粉会员打造私域典型的婧贝云亭等。

  首先,其SAAS系统支持经营模式的多样化,无论是具有众多商家的实体商场,还是官方自营的门店,都可以用上这套系统。

  通过“多商家协作”系统,商家可以自由招募其他商家入驻商城,成为子商户,形成“自营+第三方入驻”的经营模式。

  据趣造官方的介绍,这两种经营模式可以根据实际需求和行业特点,进行定制。由此,也可以满足不同企业多样化的需求,从而更加实用、管用。

  其次,企业基于趣造SAAS平台开发的小程序,是相对独立的,可以有官方的品牌标识,从而有效的进行私域流量管理。所有在平台交易的流水,也是接入商户自己的微信支付,收款不经过平台,资金安全0风险。

  再次,其自定义会员的入会门槛,可以多样化的进行会员用户运营,与此同时,还可以设置不同的佣金分成算法,形成个性化的分销商城,拥抱新型社交电商模式。

  以通过其在商城基础上的分销功能,就足以看出该款SAAS系统的实用价值。据了解,趣造有两个维度的分销功能。

  级,设置会员自购佣金10%,一级分销佣金20%,二级分销佣金5%。举个栗子,如图A会员邀请B会员加入,B会员邀请C会员加入,C会员邀请D会员加入。

  若D会员的粉丝产生订单,D会员赚零售收益和分佣,C会员赚D会员的一级分销佣金,B会员赚取D会员的二级分销佣金,A会员与D会员没有关系。这样的功能设置,既有利于用户拉新、裂变,激励老用户带来和更多新用户,而且有效的规避了多级分销的法律风险。

  另一个是等级分销。商家可以设定会员等级(最多设定6个等级),自定义对应的等级分佣算法,同时配置会员升级后可获得的奖励元素。高级会员赚取下级会员利润差。2层分佣(分佣追溯2级)。

  例如,可以将会员等级设定为4级,等级依次为钻石白金黄金青铜。为了让大家便于理解这个等级分销的新玩法,接下来再举两个栗子。

  如下图,若甲乙丙丁等级从高到低排列为钻石白金黄金青铜;丁卖货给粉丝,丁能赚零售收益和分佣,乙和丙的等级都大于丁,则乙和丙都能享受分佣;与甲无关。

  同样的道理,如下图,若甲乙丙丁等级从高到低排列为钻石白金青桐=青铜;丁卖货给粉丝,丁能赚零售收益和分佣,丙等级没有大于下级丁,则丙不能享受分佣,甲和乙享受分佣。

  过去提及新零售,很多人会觉得这是一个很高上大的概念。实际上,一句话就足以将新零售与传统零售的最大区别,进行高度概括。早期,也有业内人士因为做出了这样的总结,被人们称为一语中的,那就是数字化。

  经过互联网的蓬勃发展,数字化也不再是概念,而是落实到我们看得见、摸得着的地方。

  例如,过去开一个实体便利店,小店的老板可能只知道每天卖出去多少东西,收了多少钱。但是具体卖给谁了,是男是女,是高矮胖瘦一概不知。这也为其二次营销这些老客户,带来了巨大的困难。

  时钟拨回5年前,再将行业范围放大一点,即使是天虹商场、华润万家等大型商场,数字化也可能顶多增加一个收银系统,记录每天卖出去的商品。但是,这离新零售还很遥远,因为与小卖部面临的问题是一样的。

  因此,这些年,这类企业也都纷纷拥抱互联网,大型零售企业有了自己的官方小程序、APP,中小型企业也有了自己的公众号、微信群。但是即便如此,他们依然没法解决新零售需要数字化、精准营销的问题。

  难能可贵的是,趣造在很早就看到了这样的趋势,所以在助力零售行业数字化方面,也不遗余力。在这方面,其SAAS平台强大的后台管理功能,就是最好的印证。

  例如,在其商品管理方面,不仅支持实物商品,还支持虚拟的购物券、优惠卡等产品上架,同样可以以商品的形式展示在小程序前端页面,让各种业务与服务灵活自如的完成在线交付、快捷交易。

  零售行业数字化后,企业有了自己的小程序商城,就必然需要提供商品外卖发货、售后服务。在这方面,趣造的线下管理功能也十分亮眼。

  客户只需要在后台开启自提功能,而购买商品的用户,则可在确认订单时选择支持的自提点,从而满足用户对商品外送、上门自提等多场景的需求。

  该功能的特点在于,不仅可以让订单信息及时实现线上、线下同步,还可以进行员工关联、财务数据同步,利于企业的高效管理。有了这些功能做铺垫,实时动销数据、会员佣金报表、业绩趋势、销量排行也在后台数据化呈现,一目了然。

  与此同时,企业接入该套SAAS系统后,也不用担心运营出现问题。因为趣造在客服服务上,主张一站式服务、并随时提供技术支持、后台培训,让企业使用该平台放心无忧。而基于此,中小零售企业数字化也便有了坚强的后盾,让看起来遥不可及的新零售与数字化,成为可能。

  时至2021年,零售行业依然在发生着巨大的变化。在各大传统电商、新型电商的冲击下,实体行业转型线上,传统电商向社交电商、社群化运营的方向转变,已成为大势所趋,更是时代必然。

  因此,企业拥抱变化,快速转型已经刻不容缓。而在转型过程,不仅需要稳,更需要快。「于见专栏」认为,趣造这种小程序SAAS系统,就是企业实现快速转型的一把利器,早用早受益。